Immagine, comunicazione, organizzazione del lavoro e settore
Come autista professionale rappresenti la tua impresa. Questo tema tratta il comportamento, la comunicazione con clienti, passeggeri e superiori, l'organizzazione del lavoro nonché il contesto economico nel trasporto di merci e di persone.
- 25 domande in questo tema
- Tema 13 di 13 del corso: OAut – certificato di capacità per il trasporto di merci e di persone: esame teorico
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Dai punti chiave
- La materia comprende il comportamento per un'immagine positiva dell'impresa, i ruoli e gli interlocutori del conducente, la manutenzione, l'organizzazione del lavoro e le conseguenze di una controversia legale (OAut allegato n. 2.316).
- Il conducente segnala tempestivamente al datore di lavoro se un incarico porterebbe a violare la durata del lavoro e i periodi di riposo (OLR 1 art. 17 cpv. 1).
Tutti i punti chiave, le domande con spiegazione e la simulazione d'esame fanno parte del corso.
Basi legali di questo tema
Le domande di questo tema si basano su queste disposizioni:
- ONC art. 3, 4a, 12, 33, 57, 67, 91a
- OLR 1 art. 8, 17, 18
- LCStr art. 29, 30
- CMR art. 8, 9
- OAut allegato
- LTV art. 15a
- LTTP art. 1