Image, Kommunikation, Arbeitsorganisation und Branche
Als Berufschauffeur vertrittst du dein Unternehmen. Dieses Thema behandelt Auftreten, Kommunikation mit Kunden, Fahrgästen und Vorgesetzten, Arbeitsorganisation sowie das wirtschaftliche Umfeld im Güter- und Personenverkehr.
- 25 Fragen in diesem Thema
- Thema 13 von 13 im Kurs: CZV – Fähigkeitsausweis Güter- und Personenverkehr: Theorieprüfung
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Aus den Merksätzen
- Zum Stoff gehören Verhalten für ein positives Firmenimage, Rollen und Gesprächspartner des Fahrers, Wartung, Arbeitsorganisation und Folgen eines Rechtsstreits (CZV Anhang Ziff. 2.316).
- Der Fahrer meldet dem Arbeitgeber rechtzeitig, wenn ein Auftrag zu einer Verletzung der Arbeits- und Ruhezeiten führen würde (ARV 1 Art. 17 Abs. 1).
Alle Merksätze, die Fragen mit Erklärung und die Prüfungssimulation sind Teil des Kurses.
Rechtsgrundlagen dieses Themas
Die Fragen dieses Themas stützen sich auf diese Bestimmungen:
- VRV Art. 3, 4a, 12, 33, 57, 67, 91a
- ARV 1 Art. 8, 17, 18
- SVG Art. 29, 30
- CMR Art. 8, 9
- CZV Anhang
- PBG Art. 15a
- SVAG Art. 1