Atención al cliente, tarifa y pago
Un buen taxista combina una tarifa correcta y un cobro justo con cortesía, discreción y un trato adecuado de los objetos perdidos y las reclamaciones. Lo determinante son el taxímetro (Taxameter), el Código de las Obligaciones y el Código Civil, así como la protección de datos.
- 30 preguntas en este tema
- Tema 11 de 13 del curso: Teoría de taxi Suiza (BPT, código 121)
- Conocimientos adicionales
CHF 9.90 pago único Comprar el curso Ir al curso
De los puntos clave
- Precio según tarifa y taxímetro, visible desde el inicio del transporte; ZH: verificar el taxímetro cada 2 años, tarifa a la vista en el exterior derecho desde el 1.1.2026.
- Quien paga puede pedir un recibo (OR art. 88 apdo. 1); hay que aceptar hasta 100 monedas de curso legal (WZG art. 3).
Todos los puntos clave, las preguntas con explicación y el simulacro de examen forman parte del curso.
Bases legales de este tema
Las preguntas de este tema se basan en estas disposiciones:
- DSG Art. 6, 8, 25
- OR Art. 88
- WZG Art. 3
- StGB Art. 261bis
- ZGB Art. 720
- SVG Art. 32
- VRV Art. 4a