Service à la clientèle, tarif et paiement
Les bons chauffeurs de taxi allient tarif correct et paiement équitable à la courtoisie, à la discrétion et à une gestion propre des objets trouvés et des réclamations. Sont déterminants le taximètre, le droit des obligations et le droit civil ainsi que la protection des données.
- 30 questions dans ce thème
- Thème 11 sur 13 du cours: Théorie taxi Suisse (TPP, code 121)
- Connaissances complémentaires
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Extrait des points clés
- Prix de la course selon le tarif et le taximètre, visible dès le début du transport; ZH: contrôler le taximètre tous les 2 ans, affichage du tarif à l'extérieur à droite dès le 1.1.2026.
- Celui qui paie peut exiger une quittance (CO art. 88 al. 1); jusqu'à 100 pièces de monnaie en circulation doivent être acceptées (LUMMP art. 3).
Tous les points clés, les questions avec explications et la simulation d'examen font partie du cours.
Bases légales de ce thème
Les questions de ce thème s'appuient sur ces dispositions :
- LPD art. 6, 8, 25
- CO art. 88
- LUMMP art. 3
- CP art. 261bis
- CC art. 720
- LCR art. 32
- OCR art. 4a